افزایش میزان رضایتمندی بیماران در بیمارستان22 بهمن نیشابور

جزئیات

مجموعه: اخبار بیمارستان 22 بهمن

نوشته شده در چهارشنبه, 20 اردیبهشت 1396 13:41

بازدیدها: 554

رئیس بیمارستان 22 بهمن نیشابور از افزایش میزان رضایت مندی بیماران و مراجعین در سال 1395 خبر داد.

دکتر سید مهدی پاکدامن گفت : ارتقای هتلینگ بخش های بیمارستان 22 بهمن و تلاش همکاران در شش ماهه دوم سال 1395 در  میزان رضایتمندی بیماران تاثیر مستقیم داشته و از 40 درصد در تیر ماه 1395 به 80 درصد در اسفند ماه رسیده است .

وی ادامه داد: این بررسی توسط دفتر بهبود کیفیت بیمارستان صورت گرفته ، فرم ارزیابی و نظر سنجی از بیماران و مراجعین در بخش های بستری بیمارستان توزیع شده و بیماران و مراجعین به سوالات مطرح شده درحیطه پذیرش، تغذیه ، بستری و درمان و تصویر برداری بیمارستان نظرات خود را ارائه داده اند.

رئیس بیمارستان 22 بهمن افزود : پس از تجزیه تحلیل داده ها توسط کارشناسان واحد بهبود کیفیت ، واحد هایی که در سطح  پایینی از شاخص رضایت مندی قرار گرفته بودند شناسایی شده و با برنامه های اصلاحی دفتر بهبود و تیم مدیریت اجرایی  فرآیندها اصلاح گردیده است و در واحدهایی که شاخص رضایتمندی آنها بالا بوده نیز ترتیبی اتخاذ گردیده است که روند رو به رشد مطلوبی داشته باشند.

دکتر پاکدامن در انتها بیان داشت :  امیدواریم با همکاری و مشارکت پرسنل درمانی و پشتیبانی بیمارستان بتوانیم شاخصهای رضایتمندی را در سال 96 نیز ارتقاء و بهبود بخشیم.