دکتر علیاکبر محمدی، معاون بهداشت و رئیس مرکز بهداشت دانشگاه علوم پزشکی نیشابور، در نشست خبری مسئولان معاونت بهداشت با اصحاب رسانه با تأکید بر ضرورت تقویت نظام ارجاع بیماران در کشور گفت: اجرای کامل این نظام بهعنوان یکی از پایههای اصلی بهبود کیفیت خدمات سلامت، نقش اساسی در تحقق عدالت درمانی دارد.
وی افزود: نظام ارجاع بیماران سبب میشود مسیر دریافت خدمات درمانی بر اساس سطح نیاز و تخصص پزشک تنظیم گردد و مراجعات غیرضروری به مراکز تخصصی کاهش یابد. به گفته دکتر محمدی، اجرای این سازوکار هوشمند موجب استفاده بهینه از منابع و جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه بیماران میشود.
معاون بهداشت دانشگاه علوم پزشکی نیشابور با اشاره به جایگاه پزشک خانواده در این چرخه اظهار داشت: در نظام ارجاع، پزشک خانواده مسئول پایش وضعیت سلامت افراد و هدایت آنان به سطح دوم یا سوم خدمات درمانی است و همین امر باعث میشود مراقبتها با نظم، پیوستگی و کیفیت بالاتری انجام گیرد.
دکتر محمدی خاطرنشان کرد: در صورت اجرای دقیق نظام ارجاع، نه تنها هزینههای سلامت کنترل میشود، بلکه سطح رضایتمندی مردم نیز افزایش خواهد یافت، چرا که بیماران در مسیر درست درمانی هدایت میشوند و از خدمات تخصصی در زمان مناسب بهرهمند خواهند شد.
وی با اشاره به تجربه کشورهای پیشرفته در این زمینه تصریح کرد: استفاده از سامانههای الکترونیک سلامت و پروندههای یکپارچه بیماران از عناصر اصلی موفقیت نظام ارجاع محسوب میشود. بسیاری از کشورها با تکیه بر فناوری اطلاعات توانستهاند این نظام را به شکلی هوشمند و کارآمد اداره کنند.
رئیس مرکز بهداشت دانشگاه علوم پزشکی نیشابور گفت: در ایران نیز نظام ارجاع و طرح پزشک خانواده بخش مهمی از سیاستهای وزارت بهداشت است. این طرح با وجود چالشهایی مانند محدودیت زیرساختهای نرمافزاری و نیروی انسانی، در برخی استانها بهویژه خراسان رضوی، نتایج مطلوبی در کاهش ازدحام مراکز تخصصی داشته است.
او افزود: نهادینهسازی فرهنگ مراجعه مرحلهای به پزشک باید از طریق آموزش عمومی، اطلاعرسانی در رسانهها و تعامل نزدیک با مردم انجام شود. گسترش آگاهی عمومی سبب کاهش خوددرمانی و افزایش اعتماد اجتماعی به نظام سلامت خواهد شد.
دکتر محمدی ادامه داد: اجرای موفق نظام ارجاع نه تنها از نظر مدیریتی، بلکه از دید عدالت اجتماعی نیز اهمیت دارد. این نظام موجب میشود بیماران روستایی و مناطق کمبرخوردار، همچون شهرنشینان، از مسیر متعارف و استاندارد درمان برخوردار شوند.
به گفته وی، همکاری بین بخشی میان وزارت بهداشت، بیمههای درمانی و دانشگاههای علوم پزشکی برای تبادل اطلاعات بیماران یک ضرورت اساسی در پیشبرد نظام ارجاع است. بدون یکپارچهسازی دادههای سلامت، هدف اصلی این طرح بهطور کامل محقق نخواهد شد.
در پایان، دکتر علیاکبر محمدی خاطرنشان کرد: نظام ارجاع بیماران نماد بلوغ نظام سلامت کشور است. با استمرار همکاریها، توسعه زیرساختها و آموزش فراگیر، میتوان گام بزرگی در مسیر عدالت، مدیریت منابع و ارتقای کیفیت خدمات درمانی در کشور برداشت.